购买后我多久可以得到序列号并且开通软件和培训?
我们采用实时自动发送序列号的方式，也就是说，您如果采用网上银行或者支付宝的话，付款以后，我们会立刻发送序列号到您的邮箱里。如果您是采用银行汇款，因为这期间会有一个银行延迟时间，我们会在收到款项的同时，发送序列号。

我购买了一套软件，能够在几台计算机上使用?
购买一套软件，您只能同时在一台电脑上使用。也就是说，您不能同时把软件安装在两台甚至更多的电脑中。您可以选择您最常用的一台进行安装。如果您因为更换电脑等原因造成机器码改变，您可以联系我们进行相应的改动，重新将软件授权当前这台电脑，同时以前的序列号和授权将停用。

我在一台电脑上安装了软件，可以同时几个人训练吗?
因为每个练习者我们都会建立培训档案，所以，一套软件最好一个人使用。但是我们也允许两个人同时使用软件。而三人以上则不被允许，一旦我们发现您的软件被三个以上的人使用，我们会立刻停止培训并取消您的软件授权，直到您本人联系我们解封。

使用网上支付购买软件安全吗?
当然是安全的（除外您自己的电脑中了病毒和木马）。我们使用的是最安全的支付网关，包括支付宝和各种网上银行。由于网银和支付宝支付可以及时到账，我们推荐您使用这两种方式。如果您采取邮局汇款和银行转账，会造成您收到序列号和开通软件的延迟。

你们有无效退款的承诺吗?
由于我们无法对您进行实地的考察，而且每个人的训练目标都不相同，所以无法对您是否训练有效作出判定，一般情况下不会退款。但是，如果我们在培训过程中，发现由于种种原因您确实不能领悟我们的指导内容和软件训练方法，不用您要求我们都会主动的给您退款并结束培训。因为对于我们来说，时间和效率是最宝贵的。

购买了软件我还能同时得到什么?
第一，您可以享受到软件的永久升级和训练的永久指导，直到您达到自己的目标。第二，我们会不断的编写训练课程的教程，您都可以免费得到。第三，更重要的是您将可以得到我们十几年的速读记忆训练经验，这是其他的培训无法保证的。第四，我们会不定期的向您的邮箱中发送最新的知识和课程，以及训练心得等（当然如果你不希望收到这些，可以通知我们停止发送）。

软件安装后杀毒软件报毒了，怎么办?
这是误报，由于国内软件环境恶劣，所以我们的软件核心程序为了防破解加了壳，而这往往就被一些杀毒软件误报为木马。我们是训练软件，而且也在销售，假如要是加上木马，不是自己害自己吗？遇到这种情况，请让自己的杀毒软件加信任就可以了。